Q: Avons-nous besoin de réserver à l'avance ?
R: Nous vous recommandons vivement de réserver à l'avance car, en haute saison, il peut y avoir une liste d’attente de 2 jours. Veuillez nous contacter dès que possible pour réserver votre place.
Q: Si nous avons nos propres vélos, pouvons-nous payer et bénéficier de votre service de navette ?
R: Malheureusement, nous serions en infraction avec la loi sur le transport en taxi si nous acceptions de l'argent en échange d'un transport. C'est pourquoi il nous est impossible d'offrir ce service.
Q: Si nous prenons une navette de Westport à Achill pour un retour en vélo, peut-on venir nous chercher et nous ramener à Westport en navette si nous sommes fatigués ?
R: Malheureusement, notre service gratuit de navette n'est disponible qu'une seule fois, pour garantir la place aux autres cyclistes souhaitant profiter du circuit. Vous avez la possibilité de laisser vos vélos à nos adresses, mais vous devrez faire le voyage retour par vos propres moyens. Nous pouvons vous aider en réservant un taxi pour vous si vous le désirez.
Q: Quels services sont inclus dans la Location Vélo ?
R: La location de vélo pour la demi-journée comprend les vélos, l'équipement de sécurité, l'assistance en route, et des cartes. La location de vélo pour la journée complète comprend tous les avantages précédents en plus du Service de Navette Gratuite.
Q: Cela fait une heure que j'appelle votre bureau mais personne ne répond, êtes-vous ouverts ?
R: En haute saison notre personnel reçoit des centaines d'appels par jour, et nous essayons de satisfaire toutes les demandes d’informations de nos clients. Si vous n'arrivez pas à nous contacter par téléphone, veuillez nous envoyer un email avec votre demande et nous vous répondrons dès que possible. Pour réserver un vélo, veuillez cliquer sur notre bouton "Réserver".
Q: Les vélos de course peuvent-ils convenir au circuit de la Voie Verte à vélo ?
R: Nous vous recommandons d'utiliser un vélo hybride ou de tourisme sur la Voie Verte car la surface n'est pas vraiment adaptée aux vélos de course.
Q: Proposez-vous des sièges enfants à l'arrière des vélos ?
R: Pour la sécurité de votre enfant, nous n'offrons pas de sièges enfants mais nous offrons des remorques pour les tout-petits que nous considérons être une option plus sûre, car une ceinture de sécurité à cinq points d'ancrage est la norme. De plus, si le vélo de l’adulte vient à basculer, la remorque, elle, reste droite et sans dommage. En étant assis à l'arrière du vélo, les pieds de votre enfant risquent également de se prendre dans les rayons de la roue du vélo. Pour la sécurité de votre enfant, nous ne proposons donc pas ces produits.
Q: Je vous ai envoyé un email pour réserver des vélos mais n'ai pas reçu de confirmation ?
R: Alors que les réservations PEUVENT se faire via notre bouton "Réserver” sur notre page web, les emails ne confirment pas les réservations de vélos. Vous devez contacter notre bureau au +353(0)9824818 ou réserver en ligne.
Q: Quelle taille de vélo recommandez-vous pour mon enfant ?
R: Il est difficile de juger correctement de par l'âge d'un enfant quel vélo sera le mieux adapté mais voici un guide pour vous donner une idée :
Age de l'enfant | Taille de Vélo Suggérée |
9 mois -> 5 Ans | Remorque pour les tout-petits |
5 Ans -> 7 Ans | Vélo enfant à accrocher au vélo adulte |
7 Ans -> 10 Ans | Vélo Enfant 20” (51 centimètres) |
10 Ans -> 12 Ans | Vélo Enfant 24” (61 centimètres) |
Q: Quelle est l'origine de la Voie Verte ?
R: La Grande Route de l'Ouest a été développée grâce à l'aide du Conseil régional du Comté de Mayo, du Département des Transports, de Failte Ireland, ainsi qu'avec les contributions de la Société de Développement du Mayo du Sud-Ouest (South West Mayo Development Company). La Voie Verte est rendue accessible à votre loisir grâce à plus de 160 propriétaires qui ont eu la gentillesse de nous permettre l'accès à leurs terrains, et c'est pour cela que nous demandons à tous les utilisateurs d'être responsables et de respecter les propriétés et fermes en activité que vous rencontrez sur le circuit. Veuillez prendre un sac avec vous pour jeter vos déchets de manière adéquate, en effet sur cette voie nous sommes censés ne laisser aucune trace derrière nous et vous ne trouverez pas de poubelles mises à disposition.
Q: Quels sont vos horaires d'ouverture ? Et quand fermez-vous pour l'hiver ?
R: Nous sommes ouvert tous les jours de l'année, de 09h00 à 18h00 et ne fermons que le jour de Noël et de la St. Stephen (26 décembre). Le cyclisme d'hiver étant en passe de devenir très populaire, veuillez donc vous assurer de réserver à l'avance, même en hiver.